
会員になるとどのような特典がありますか？
オーナーズクラブ国内10ヵ所、メンバーズクラブの5ヵ所のホテルがオーナー料金として利用できリゾートライフをお楽しみいただけます。毎年、宿泊無料券が発行され、オーナー様はもとよりご紹介者様もご利用いただけます。オーナー様に年1回事業報告がございますので、クラブの運営や事業について安心していただけます。	2ヶ所のドギーズパーク（滋賀・箱根）を会員料金でご利用が可能となります。毎年年間12枚の紹介チケットを発行致しますので、ご家族やご友人など皆様でご利用頂けます。また、会員様にはポイントカードを発行しており、ご利用に応じてポイントのプレゼントを行っております。ポイントが貯まれば、ダイヤモンドネットワークホテルでご利用頂けるご宿泊券等をお渡し致します。
予約は希望する日にとれますか？
所有オーナーホテルは1年前、その他のホテルは6ヵ月前より優先予約が可能です。繁忙期についてもオーナー様最優先での受付抽選システムとさせて頂いております。	ドギーズ会員様は、通常期につきましては1年前よりご予約が可能となります。ただし、当社の定める特定期間（年末年始・CW・夏季）につきましては、会員様ご優先でエントリーして頂き、抽選の上ご予約確定となりますので、予めご了承ください。
利用について制限はありますか？
オーナー様（記名者）はカード提示により年間の宿泊数、室数、人数に制限はございません。ご紹介の場合は、紹介用チケット（メイトチケット）がご利用頂けます。	年会利用回数・泊数・室数制限はございません。ご都合の良い時に、ご滞在くださいませ。
年間の経費はいくら位かかるの？
所有オーナーホテルに異なり、年間管理費が48,000円～96,000円、固定資産税が約10,000円前後となっております。	年会費12,600円（税込）がかかります。それ以外の経費はかかりません。 ※会員権をご購入の際には、31,500円（税込）を頂戴致します。
手放したいときはどうすればいいの？
弊社においては譲渡希望のお申し出により、購入を希望されている方をお探しするお手伝いを致します。また、お知り合いの方へのお譲り等、個人での売買も可能です。	お申し出により、退会手続きをお取り致します。譲渡や、名義変更は出来ません。
購入を希望するときはどうすればいい？
資料請求フォームに従ってお問い合わせください。ご視察、ご説明等、分かりやすくご案内申し上げます。	弊社までお電話にてご連絡頂くか、または弊社HPより資料請求フォームに従ってお問合せください。追って担当よりご連絡させて頂きます。


どんなワンちゃんが泊まれますか？
ご宿泊可能な犬種をこちらからご確認ください。	躾をきちんとされていて、他のワンちゃんとの交友関係が築けるようであれば制限はございません。
ワンちゃんが泊まるのに必要な手続きはありますか？
「宿泊滞在同意書」にサインをして下記書類ご持参ください。 1. 有効期限内のウィルス性伝染病の予防ワクチン（5種以上の混合ワクチン）をしたことが証明できる書面の写し 2. 狂犬病の予防注射を１年以内に接種したことが証明できる書面または市区町村発行による当該年度の「狂犬病予防注射済票」の写し	・有効期限内のウイルス性伝染病予防ワクチン済（5種～9種内の混合ワクチン）が証明できる書類。・狂犬病予防注射を１年内に接種済である書面又は市区町村発行による当該年度の｢狂犬病予防注射済票｣以上の書類提示になります。
ワンちゃんの宿泊料金は？
1室1頭あたりにつき愛犬ご利用料金3,000円（税・サ込）を申し受けます。 2頭目は無料とさせていただいております。	ワンちゃんのご宿泊料金は無料です。
1室につき何頭まで宿泊できますか？
1室につき2頭までのご利用とさせていただいております。	制限はございません。
ホテル内はどこでもペット同伴OKですか？
はい。お風呂以外はどこでもワンちゃんと一緒にお過ごしいただけます。	ドギーズパーク内でしたら同伴可能ですが、ダイヤモンド滋賀ホテル内は同伴不可です。
客室のワンちゃんアメニティは何がありますか？
ワンちゃん用のタオル、ペットシート、コロコロ、消臭剤、水飲み皿等をご用意しておりますので、ワンちゃんグッズを忘れてしまっても快適にご宿泊いただけます。ゲージはフロントにて貸出しております。	リードフック・足洗い場は、ご宿泊していただくお部屋に完備しております。
ワンちゃんグッズは何を持って行けば良いですか？
ワンちゃん用のお食事、リード、ケージ、予防接種証明書をお持ちください。	リード・トイレマット・愛犬のベット（ブランケット等）ワンちゃんのごはんの器・予防接種証明書をご持参ください。
ノーリードで遊ぶことはできますか？
はい。ドッグカフェから見渡せる人工芝の愛犬広場や、芦ノ湖が眼下に広がる2つのドックランを完備しております。また、ワンちゃんと一緒に遊べる専用庭付のお部屋もご用意しておりますのでのびのびと駆け回っていただけます。	はい。ドッグラン内は、他のワンちゃんとご挨拶した後、ノーリードで遊んでいただけます。
外で遊んだ後、ワンちゃんの足が汚れてしまったのですが。
ホテル入口には、ワンちゃん専用の足ふきタオルや消臭スプレーをご用意しておりますので、安心して遊んでください。また専用庭付のお部屋には、足洗い場を完備しております。	ランの出入り口の所とご宿泊者様のお部屋にも足洗い場、2箇所完備しております。
出かける際にワンちゃんを預かってもらえますか？
いいえ。申し訳ございませんが、当ホテルでは一時預かり等行っておりませんので、お出かけになられる際は、ワンちゃんもご一緒にお願い致します。	はい。一時預かりしております。季節変動しますが、17時迄可能です。 1ゲージ（1日）1,575円を頂戴しております。ご予約の際に予めお申し付けください。


チェックイン／チェックアウトは何時ですか？
チェックイン/15:00から　チェックアウト/11:00までです。	チェックイン/15：00から　チェックアウト/11：00までです。
ワンちゃんが泊まるのに必要な手続きはありますか？
はい。お預かりにつきましては、フロントにて承ります。ご到着・ご出発時にお申し付けください。	はい、お預かりにつきましては、ドギーズ受付棟にて承ります。貴重品等はダイヤモンド滋賀フロント前にて、お預かり致します。
予約のキャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約日の3日前より取消料を頂戴しております。予めご了承の程お願いいたします。	ご予約日を含まない3日前より、キャンセル料を頂いております。予めご了承の程お願いいたします。
オンライン予約で希望の日にちに空室がありません。
空室情報はオンライン宿泊予約用と電話予約用で管理をしております。オンライン宿泊予約では空室が無い場合でも、電話予約では空室がある場合がございますのでお電話にてご確認ください。	ドギーズハウスご宿泊に関しては、全てお電話にてのご予約で承っております。オンラインでは、ダイヤモンド滋賀ホテルのご予約のみとなりますのでご了承ください。
オンライン予約は、どれくらい先まで予約が可能ですか？
3ヵ月先までご予約が可能です。	3ヶ月先までご予約が可能です。
どんな種類のお部屋がありますか？
ツインルーム、お庭付のツインルーム、トリプルルーム、ご家族でゆっくり過ごしていただける和洋室ファミリールームがございます。詳しくはこちらをご覧ください。	アメリカンタイプのトレーラーハウスで【バリヤフリータイプ/ロフトタイプ/寝室リビング別タイプ】がございます。 1棟につき、維持管理協力金500円を儲けますのでご確認ください。詳しくはお電話・HPにてご確認ください。
禁煙室はありますか？
はい。ご予約時にお申し付けください。	ありません。
客室のアメニティは何がありますか？
客室内にはタオル、歯ブラシ、シャワーキャップ、ブラシ、カミソリ、レディースセット（パフ2枚、綿棒2本）をご用意しております。	客室内には【タオル類/歯ブラシ/シャワーキャップ/カミソリ/レデースセット（パフ2枚・綿棒2本）】をご用意しております。
子供の添い寝について教えてください。
食事をお取りにならない小学生未満のお子様は、施設利用料（寝具ご利用の場合）として3,000円（税・サ込）を申し受けます。添い寝もしくはベビーベッドをご利用される乳児・幼児のお子様のご宿泊料金は無料となります。	お食事をお取りにならない小学生未満のお子様は、寝具ご利用の場合は施設利用料金）として2,500円（税・サ込）と朝食料金を申し受けます。 ※　特定期間中に関しての施設利用料金は3,000円（税・サ込）添い寝でご利用の場合、乳児様・幼児様のご宿泊料金は無料ですが、3歳以上の方は朝食料金のみ申し受けます。


ワンちゃんと一緒にレストランは利用出来ますか？
はい。ワンちゃんもご一緒にお食事いただけます。またドッグカフェもございますので、遊び疲れた後はワンちゃんとご一緒にお食事、ドリンク、コーヒーなどお楽しみください。	ご利用出来ません。ご朝食・ご夕食はダイヤモンド滋賀内でのお食事になるため、入場できません。ドギーズパークにあるドッグカフェは、１６時までご利用可能です。
昼食はありますか？
はい。当ホテルのラウンジでご用意しております。（11：30～14：30まで）	はい。ドッグカフェにてワンちゃんと一緒に寛ぎながら、ご利用出来ます。
ワンちゃんの食事はありますか？
はい。夕食のみレストランにてワンワンコース（前日までの予約制）をご用意しております。また、売店にてペットフードなども取り揃えております。	はい。ワンちゃん用のパンやクッキーなど、おやつはあります。
食事の制限／アレルギーがあるのですが。
事前にレストラン予約までメールまたはお電話にて食事制限/アレルギーの詳細をお気軽にご連絡ください。	ワンちゃんに関しては、アレルギーのお持ちのワンちゃんでも食べれる無添加のクッキーがございます。ホテルでのご夕食に関しては、事前にアレルギー問診表にて詳細をお知らせ頂ければ、メニュー変更を致します。 ※アレルギー問診表は、お電話にてお問合せくださいませ。
日帰りでのレストラン利用は出来ますか？
レストランやドッグカフェは日帰りのお客様でも、お気軽にご利用いただけます。レストランやラウンジの営業時間など詳しくはこちらをご覧ください。また、売店にてペットフードなども取り揃えております。	レストランやドッグカフェは日帰りのお客様でも、お気軽にご利用いただけます。ドッグカフェの営業時間は16時迄です。


支払いにクレジットカードは使えますか？
はい。ご利用いただけます。	はい。ご利用いただけます。
駐車場はありますか？
はい。駐車場（無料）がございます。	はい。駐車場（無料）がございます。
送迎車はありますか？
はい。桃源台（バスターミナル／ロープウェイ／船乗場）、湖尻（バスターミナル／船乗場）に到着されましたらお電話ください。お迎えにまいります。［お送り］10：45	はい。JR貴生川駅（関西方面）/亀山駅（関東方面）で、定期便のお迎えがございます。前日までのご予約が必要となりなりますので、お電話にてお問合せください。

愛犬と一緒に泊まれるリゾートホテル